■求學過程
從高中階段開始,個人一直抱持多元學習心態,例如二年級便擔任校刊社社長,領導社員完成校方交付任務,從徵稿、採訪、編輯、排版、印刷到出版,從完全陌生到開花結果,耗費許多心力和精神,但收獲豐碩。
進入社會後,從事半導體零件業務工作,自覺本身商業知識不足,於是選讀國際企業研究所在職碩士專班,主修電子商務,希望藉由職場歷練應證學院理論。
過去數月因未能找到合適工作,乃赴職訓局學習專業西餐烹調,該課程似乎和過去工作沒有關連,但可藉由職場角色轉換,了解客戶心態,訓練多元思考,給予自己異業磨練機會,全方位學習成長。
■職場歷練
個人任職OO電子OO區業務經理時期,除統管OO區所有客戶及代理商,業務範圍也擴及兩岸三地,服務觸角延伸至客戶的客戶,並將舊產品賦予新生命,成功開發新興市場,擴大公司藍海利基。
也曾奉派OO分公司,管理大陸代理商、負責策略性客戶,雖然僅有半年時間,但得到豐富的實戰經驗,並已掌握外派他國必備條件,了解管理海外人才要領。
■工作心得
總結多年半導體零件行銷業務心得,個人認為業務並非單純買賣物件而已,重點是如何讓公司和客戶維繫長久關係。對公司而言,業務有負責收集情報之責;對客戶而言,有提供情報之責;業務是公司和客戶的溝通橋樑,須讓雙方均能得到最大利益,而非單方得利,更不能僅考量業務自身利益;業務和行銷是一體的,業務蒐集客戶需求情報,行銷蒐集產業需求情報,雙軌並進,開發更大市場。
行銷人員必須廣泛接觸客戶,聆聽客戶需求,了解產業趨勢,同時掌握現有產品優缺點,綜合市場走向及公司研發能力,創造更能符合市場需求的新產品。在初期設計階段,必須預先規劃後續流程,分析成本,作為未來推廣行動基礎及訂價策略。進入樣品推廣階段,必須協同業務了解市況,作為量產基準。產品正式量產階段,必須掌握市場最新資訊,確認是否需要改良,收集對手情報,佈局後續推廣。
■展望未來
回顧過去十七年職場生涯,自信已是一個能夠獨當一面的專業經理人,每份工作除對資方有積極貢獻,也一直持續自我學習,這些實務歷練也可應用於未來工作挑戰。
最後,殷切期盼能有機會進一步面談,若有幸進入貴公司服務,不論是業務或行銷部門,屆時必將竭盡全力貢獻所學,為貴公司創造最大利益。
民國O年專科學校畢業,第一份工作在OO科學園區OO股份有限公司,擔任設備工程師,任職不到半年,因擴廠急需管理人才,公司認為我工作勤奮,且又有管理專業,於是升任生產部領班,帶領員工二十餘人,負責製造、品質管制、產品包裝以及人員工作分配等職務。
當時銀行業被認為是個金飯碗的工作,收入穩定且福利多,不用像生產業須輪值夜班,可以正常上下班,於是報名參加OO企銀人員招考,幸運地考進銀行,從此踏入金融界領域。
從O年七月起至O年四月止,歷練抵押貸款、信用貸款、信用卡評估審核、現金收支、出納、總務、會計、公司融資、債務管理和業務拓展等工作。這些經驗讓我學習凡事應對自己的工作負責,同時寬廣自己的職場視野及心胸。
O年政府開放設立新銀行,在惡劣競爭下,銀行業務不再像過去風光。加上O年連續發生數起金融機構風暴,銀行業已出疲軟現象,分析銀行業未來走向及趨勢後,毅然選擇離開金融業,轉戰另一全新職場。
O年五月獲任OO科技行政總務管理師一職,當時OO科技正處於遷廠階段,期間經歷廠房辦公室規劃、總務相關事務的規劃及執行、一般廢棄物清除、廠房興建進度追蹤等工作。此外,OO科技人事主管產假,我是她的職務代理人,工作內容包括總管一般性事務、人力資源等相關工作。
人力資源管理上,我致力改善人員招募、教育訓練、職工福利、規章制度修改及撰寫、人員工時統計、員工離職管理與預防、員工生涯規劃、休假制度等工作。
在OO科技工作近一年時,應友人之邀,轉任OO半導體(註)。當時這家公司新成立,建廠初期除從事廠房辦公室規劃、監工、門禁系統建立、電話系統完成、保全、餐廳管理、文書等總務相關工作外,還包括人事招募、開幕典禮、規章制度撰寫、薪資計算及發放等人事相關工作,幾乎行政部門大小事務都由我處理,很辛苦但也很充實。
踏入人事總務及廠務前五年時間,歷練建廠大小事務、制度建立執行、新進人員教育訓練、餐飲系統電腦化等等工作,對我而言有相當大的成長。之後由於公司組織改變及人員異動,加上本人擁有勞工安全衛生管理相關的資歷,於是兼任環安方面的工作。目前除了總務工作仍繼續維持外,還新增廢棄物上網申報、清除及處理、廢棄物清理計劃書的撰寫、合約管理、職災預防管理與申報、化學品管理與監督、MSDS建立等等。
OO工作期間,除個人歷練大幅充實外,本人深感榮幸的是公司所賦予的任務均能順利完成。公司已經將本人列為日後擴廠時的法定名單之一,負責執行廠房辦公室規劃、電話系統發包、固定資產管理、公務車採買維修、廢棄物等申請維護、計畫書撰寫等總務工安業務。
在OO的後五年,陸續承接ISO14001:2004年版、OHSAS18001:2007年版的制度建立、執行、稽核與認證,每年八月均能順利完成SGS外稽並拿到證書。此外,還擁有甲級廢棄物處理技術員、甲級安全管理師、勞委會核可之GHS專任種子人員及講師、OHSAS18001主任稽核員、零災害種子推廣人員、RohsandReach鑑定規畫人員、SonyGP主導人員、節能省碳主導規劃人員以及OO頒發績優內部講師獎牌一座等證書。
歷練人事、總務、工安、環安等領域後,主要工作漸漸被工安及環安所取代,工作上也配合法規規定的項目,進行變更管理、採購管理以及承攬商管理等規劃與執行,預計於年底完成法規所規定的各項管理程序,讓自己在人生的挑戰中更上一層樓。
註:OO半導體已於O年8月正式更名為OOO先進科技。
■求學之旅
您好!我叫OOO。從小在新竹O長大,家中除了媽媽,還有一位妹妹。由於是媽媽一人辛勤撫育我和妹妹成長,所以身為兄長的我,自然養成高度的責任感及沉穩的思考力。在為人處事上,秉持積極進取的態度,鞭策自己不斷學習成長。
專科就讀電機工程,原本對電力電子一竅不通的我,憑著高度興趣與用功學習,以優秀成績畢業。畢業後入伍,獲派負責二級保修調度勤務,累積寶貴實務經驗。退伍後順利投入職場,並利用假日、夜間進修,取得二技電子工程系學位。
■職場歷練
OO光電公司:
退伍後踏入職場的第一份工作,擔任設備助理工程師,負責維護保養生產磊晶的機台,期間獲得不少生產LED的專業知識。
OO科技股份有限公司:
該公司專注於數位相機的研發與製造,我由基層的助理工程師做起,由於個人虛心學習與公司不吝提拔,不久升任工程部硬體課副課長、研發部硬體課課長。擔任主管期間,除激勵研發團隊士氣,更要負責設計影像數位電路。在OO參與研發當中,陸續設計出四百萬、五百萬、六百萬畫素不等的相機產品,得到公司高度肯定。此外,在團隊合作努力下,完成多項公司所交付的開發案,其中多次與國外知名公司合作,讓新虹OO成功打入國際市場,帶來更大的名聲與獲利。
OO科技任職期間,接觸產品研發、產品製成、品質檢測、客訴處理等領域,擔任主管更得以學習管理層面事務。在工作中,許多研發專案需要團隊合作才能達到公司目標,這讓我累積許多領導統御寶貴經驗,開拓視野,成長許多。
OO科技股份有限公司:
該公司專門設計消費性IC,我擔任應用工程師,負責Audio Decoder IC客訴問題處理、GPS應用與電路設計,專職GPS Receiver IC測試、應用電路設計、模組化後測試與調整,並協助F/W人員軟體改進,以利產品順利開發。雖然該公司與先前任職產業差異甚大,面臨全新挑戰,但在自己與同仁努力下皆能順利克服,得到許多通訊研發寶貴經驗,同時厚實更多專業技能。
■未來展望
工作至今,學習到的不只是專業知識,更重要的是待人接物,以及如何發現問題並解決問題。秉持勇於接受挑戰的精神,凡事勇於嘗試,永遠保持樂觀積極心態,督促自己不斷前進。與同事相處首重虛心求教,依循公司政策,全力完成託付任務,達成公司最大效益。
在未來生涯規劃方面,近程是持續進修專業知識,中程是提升類比設計能力,遠程則盼望增加不同層面的歷練,多方面充實自我。
最後,衷心期盼能有機會面談,我將恭候貴公司的回覆。
我是OOO,出生於OO,在家中排行老么,上面有二個姐姐。家中雖不富裕,卻充滿了和樂氣氛。父母親對子女的教育採行民主教育,因此從小就培養了良好的自我表達及溝通能力。而做事細心、負責、為人謙和,則是自父母親身上所習得的特質。
我畢業於「OO技術學院」企業管理系。在學期間,老師不僅傳授知識給我們,更教育我們獨立思考,讓我們變得更加成熟、更有知識。這當中,最得意的事是,由於我從未缺席而得到「全勤獎」。在這期間,我最有成就感的事,是跟同學一起討論分組報告,一起執行、討論、執行,直到完成時,得到老師的讚許。當時我負責找答案,我在網路上、圖書館不斷搜尋了好幾天,最後絞盡腦汁,才與同學綜合出最完美的答案,我喜歡「團隊合作」的感覺,因為經由人與人之間的互動合作及共同努力創作,進而將工作完成的經驗,非常甜美。
求學時,曾在OO會推廣處擔任總機行政一職。主要的工作內容是電話接聽、訪客接待及行政事務的協助。在職期間我都能把長官、同仁交待給我的事,做得快又好,並得長官的讚許,同時也從中學習到待人接物、應對進退的道理與技巧。畢業後,在OOO民調擔任電訪員一職,主要的工作是民意的訪問、調查,則讓我學習到如何與人溝通。而在「OO人力資源公司」擔任資料鍵檔員一職,則是派遣至銀行信用卡部,負責信用卡申請書的鍵檔及行政事務協助,這段期間,我除了力保鍵入資料的正確度高且快之外,工作之餘,也讓我學習到不少金融常識,更讓我受益良多。
平常空閒時,喜歡與朋友唱歌、看電影、踏青、郊遊,或者閱讀、聽音樂、打球等等,尤其打球不但可健身,也可調劑身心、放鬆心情,這是我最喜愛的休閒娛樂之一。我的個性樂觀開朗易於相處,喜歡結交朋友,也喜歡學習新事物。
我對於服務業一向很有興趣及熱忱。創新與不斷學習,是個人生命成長養份的重要來源,而一直以來,對工作抱持認真積極、細心負責的工作態度。未來如承蒙厚愛,盼能加入貴公司這個大家庭,一起工作,我必善盡職責,貢獻所學為公司效勞。誠摯地希望能夠結合以往的工作經驗,在未來歲月中有所發揮與成長。
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