■求學過程
從高中階段開始，個人一直抱持多元學習心態，例如二年級便擔任校刊社社長，領導社員完成校方交付任務，從徵稿、採訪、編輯、排版、印刷到出版，從完全陌生到開花結果，耗費許多心力和精神，但收獲豐碩。
進入社會後，從事半導體零件業務工作，自覺本身商業知識不足，於是選讀國際企業研究所在職碩士專班，主修電子商務，希望藉由職場歷練應證學院理論。
過去數月因未能找到合適工作，乃赴職訓局學習專業西餐烹調，該課程似乎和過去工作沒有關連，但可藉由職場角色轉換，了解客戶心態，訓練多元思考，給予自己異業磨練機會，全方位學習成長。
■職場歷練
個人任職ＯＯ電子ＯＯ區業務經理時期，除統管ＯＯ區所有客戶及代理商，業務範圍也擴及兩岸三地，服務觸角延伸至客戶的客戶，並將舊產品賦予新生命，成功開發新興市場，擴大公司藍海利基。
也曾奉派ＯＯ分公司，管理大陸代理商、負責策略性客戶，雖然僅有半年時間，但得到豐富的實戰經驗，並已掌握外派他國必備條件，了解管理海外人才要領。
■工作心得
總結多年半導體零件行銷業務心得，個人認為業務並非單純買賣物件而已，重點是如何讓公司和客戶維繫長久關係。對公司而言，業務有負責收集情報之責；對客戶而言，有提供情報之責；業務是公司和客戶的溝通橋樑，須讓雙方均能得到最大利益，而非單方得利，更不能僅考量業務自身利益；業務和行銷是一體的，業務蒐集客戶需求情報，行銷蒐集產業需求情報，雙軌並進，開發更大市場。
行銷人員必須廣泛接觸客戶，聆聽客戶需求，了解產業趨勢，同時掌握現有產品優缺點，綜合市場走向及公司研發能力，創造更能符合市場需求的新產品。在初期設計階段，必須預先規劃後續流程，分析成本，作為未來推廣行動基礎及訂價策略。進入樣品推廣階段，必須協同業務了解市況，作為量產基準。產品正式量產階段，必須掌握市場最新資訊，確認是否需要改良，收集對手情報，佈局後續推廣。
■展望未來
回顧過去十七年職場生涯，自信已是一個能夠獨當一面的專業經理人，每份工作除對資方有積極貢獻，也一直持續自我學習，這些實務歷練也可應用於未來工作挑戰。
最後，殷切期盼能有機會進一步面談，若有幸進入貴公司服務，不論是業務或行銷部門，屆時必將竭盡全力貢獻所學，為貴公司創造最大利益。
任何產品都需要行銷企畫的包裝，才能夠提高更多銷售量！其實，事前在產品上市前的規畫亦十分重要，長期擔任產品行銷企畫人員，任職於ＯＯ、ＯＯ、ＯＯ等知名企業，擁有良好的經驗與工作能力，相信能為 貴公司提供優質服務。
累積9年工作經驗，正是經驗與能力的成熟期。工作領域中有傳統的家電產品、出版業；也有變化快速的消費性電子產業。除了熟悉電子業隨時變動的速度，與擴大國際合作的經驗與視野外；適應傳統的日系文化、家族企業文化與講求效率的公司文化，對個人適應力與學習力更是另一門看不見的學問。過往的工作經驗集中在產品企畫與專案企畫兩領域，與業務流程相關工作經驗。
一、產品企畫專長
在產品企畫方面，在ＯＯ負責產品為數位相框，攜帶型數位電視，電子書，食譜機；因主要銷售區域為歐美，中國大陸，所以工作內容除以往基礎外，尚須瞭解國外市場的需求、價格與產品技術趨勢，與國外分公司合作與促銷等事項以完成產品規劃案。任職ＯＯ期間，負責微波爐與冰箱產品企劃。微波爐與冰箱產品每年各推出約6至10個新機型；期間更協助工廠處理呆料，將配件、呆料巧妙的引入商品規格中，降低工廠呆料庫存金額數百萬元，增進公司資金周轉靈活度；再搭配產品系列化整頓與持續進行cost down作業，讓產品更具競爭優勢，將冰箱產品毛利提高5％以上。
由於產品企劃負責產品上市到下市的所有相關事項，再加上投資金額從數百萬到數千萬，故投資前的分析、促廣銷售與成品採購經驗完整。分析作業如銷售分析、市場分析、通路意見調查、投資損益分析、產品滿意度調查、產品陣容規劃等；且同時必須與行銷、開發、設計、生產、製造單位協調溝通以確定產品規格是否符合市場所需，以及確保產品上市日期等；產品上市後，若發生相關品質問題，必須協助了解與整合品質單位解決。
為推廣商品銷售須進行的工作有：對行經銷商、業務與客服等相關單位教育訓練、規劃新產品發表會、支援銷售活動，規劃文宣內容等。成品採購作業則是為補足自製產品線不足與競爭力因素考量，工作內容涵蓋搜尋OEM廠商，規格變更，價格分析，合約簽訂至成品採購入庫等事項。
二、專案管理實務
在專案管理方面，主要是在管理分析領域、活動設計領域與資訊系統領域。管理領域有：物流系統降低成本分析，通路促銷人員效益分析，倉儲通路評估，多品牌策略評估，產品教育光碟內容規劃等；其中因物流配送方式的改革，除了提升配送的準時性外，亦提升通路對於送貨效率的滿意度，更是為公司省下1年500萬元以上的運費。在ＯＯ則是處理消費性電子專利授權合約，如MP3, DivX, WMA, xD等，並將原本延宕兩年的合約於4個月中處理至9成完成度。
在行銷活動方面，主要是在ＯＯ任職專案經理時，負責處理跨部門流程、進行變革管理的相關組織活動、廣宣活動的設計與執行、以及建立創新文化的鼓勵機制等。在ＯＯ則是邀請專家學者進行技術趨勢的分享。而在Ｏ年全國文藝季擔任執行企劃，負責構思與執行整體性的活動企劃案、訪問水利專家與耆老、召開公聽會與座談會、社區問卷調查、代表單位與外部單位人員合作溝通等。
亦曾負責資訊系統專案，在ＯＯ任職期間設計6個以上的資訊系統，包括全省福利品即時庫存查詢、物流配送準時度查詢、共用材料查詢等，協助高階主管加速瞭解產品目前在市場的狀況，以及改進部門工作效率。
三、業務行銷技能
在業務經驗方面，主要是在ＯＯ科技擔任業務秘書職務與ＯＯ文化的行銷企劃。在ＯＯ是負責向國外原廠聯絡訂貨、追蹤貨品流向，即時反應本地之需求及品質問題，與執行內銷的進銷存流程與業務。ＯＯ則是協助業務預先規劃推廣流程，與準備推廣資料，並適時與老師、作者反應溝通市場資訊。
求學生涯與未來工作密不可分，在企業管理研究所中主修「行銷管理」領域，因為對行銷知識的興趣與欲保持個人競爭力，畢業後仍不斷進修行銷相關及其他領域課程。而在測量工程學系中主修GIS（地理資訊系統），在軟體應用及程式語言方面奠定良好基礎；同時在社團活動中累積不少活動企畫與執行的經驗，最後將社團學習之企劃經驗應用在測量工程系之總實習標案中，而成為系上有史以來第一個得標的女工程師。也由於對專案與企畫的熱愛，讓我在工作多年後，更進一步取得專案管理師（PMP）的認證，持續深耕企畫領域，並期待能擴大工作經驗。
個人喜歡思考與樂於接受學習與挑戰的機會，喜歡思考或嘗試不同的解決方式，曾在ＯＯ企業獲得創意思考測試最高分。非常樂意接受批評並改善，因為批評可以瞭解缺失，可以不斷進步往更完美的境界邁進。並期許自己有一天能夠成為一個具有國際視野的專業經理人，希望有機會為 貴公司服務。
「君子和而不流，中立而不倚，國有道不變塞焉，國無道至死不逾」，這段話是我生活和處世的原則，以下簡述個人幾項重要經歷
一、ＯＯ食品股份有限公司（稽核處）
股票代號ＯＯＯＯ，主要負責「年度稽核計畫」、「專案查核」，ＯＯ年11月~ＯＯ年5月因任務需要、臨時就任子公司「ＯＯＯＯ食品」負責「媒體採購」、「內部控制」
(一) ＯＯ食品「年度稽核計畫」、「專案查核」
年度查核計畫之擬定、申報、執行，暨協助作業品質提升，摘述部份查核事項如下
1.分析應收帳款，發現約NT 1,815萬元帳款的應收日期於SAP系統中被延後一個月以上（例如6/1到期，SAP卻顯示7/1以後到期）。進一步查核，發現人員作業（多種原因）及SAP程式問題，據此訂定矯正措施及請IT修改程式。
2.分析銷售資料，發現部分客戶風險等級、產品付款條件、銷售搭贈、退貨取價等有不正確之情形，據此更正相關資料、使公司追回已發生之損失。
3.分析生產用料，發現生產用料量異常。進一步查核，發現儲運單位請製造單位配合調整帳務資料，據此訂定檢核方式及作業規範。
(二) ＯＯＯＯ「媒體採購」、「內部控制」
1.媒體採購，根據行銷計畫以擬定暨執行媒體採購作業（曾負責RMB 2,200萬元的廣告採購案），包含確認投放策略、排定廣告排期、議價和簽約、監播與付款、媒體代理公司年度評鑑等。
2.內部控制，例如協助預算管理、了解中高階主管KPI的執行與達成、分析直營客戶業績與費用、與IT開發公司管理性報表、總經理交辦之其它臨時性專案等。
二、ＯＯ電視股份有限公司（總經理室）
負責「各部門間工作內容釐清、協調」、「異常事項分析」、「與稽核室合作」，經過流程改善、效益分析，以SOP方式規範、管控，摘述部份流程改善實例如下
1.電視新聞數位化作業程序制訂：制定導入數位化系統後之作業流程，包括新聞供稿、訊源接收、編輯作業、後製處理、播出典藏等5類20餘項流程。
2.商品退款流程改善：因應被消費者投書ＯＯ日報指出退款時間太長，經工作研究進行流程改善，將退款時間由30天縮短為15天，並據此修訂商品銷貨折讓作業程序。
三、ＯＯＯＯＯ中心（產經調研組）
負責承接「分析性質的招標案」，含事前評估、企劃撰寫、企劃簡報、專案執行、結案簡報等。常常因應承接議題，運用不同研究方法及市場調查工具，摘述部份得標專案如下
1.ＯＯ公司社會關懷度研究、ＯＯ（股）公司員工滿意度研究、ＯＯ司GSP顧客滿意度調查等，用部分最小平方法（Partial Least Squares）計算因果模型，以明確指出改進效益較大的方向。
2.ＯＯ部產業競爭力標竿學習計畫，用資絡包絡分析（Data Envelopment Analysis）建立效率前緣（Efficiency Frontier），以計算各個參與研究的公司目前資源運用效率及較適之資源投入量。
四、日常興趣（嚴謹、分析能力的延伸）
於日常興趣中常將嚴謹、分析的能力延伸，以求綜效，例如
1.分析各式壽險保單（含還本、年金、醫療等）以節省保單成本
(1) 檢視保單條款暨以淨現值（NPV）及內部報酬（IRR）等概念尋找有利保單、節省保單成本。相同保障可能因保險公司費用率調整與否或推出該張保單環境背景、節省20%~30%費用。
(2) 為能方便取得保險資源，2010年2月於保險經紀人公司登錄保險業務。
2.欣賞表演藝術，西方表演藝術是寫實主義、中國表演藝術是抽象主義（需要更豐富的感受力）。個人曾以統計手法（如MDS多元尺度）分析西方與東方十種表演藝術之感官元素和消費行為，嘗試用聯合行銷的方式拉近不同表演藝術劇種與不同表演藝術消費族群之距離。
前述經歷中體驗了公司治理複雜與困難、高階管理階層思維邏輯、企業文化對組織營運影響，並習慣將嚴謹、分析等能力予以活用、創新、分享。未來更希冀一展所長、幫公司開源節流創造利潤，再度感謝你撥冗審視，懇請能給予面試的機會，期盼加入貴公司成為公司的一份子，與公司一同成長。感恩！
自己現在服務於ＯＯ貨運，由於公司已被ＯＯ貨運和香港ＯＯ物流取得經營權，在財務上要求極多，也因此原因，自己現調至軟體應用部營運組，轉而負責營運(含總務)方面的資訊系統。
ＯＯ原為傳統貨運，原本個人一直待在資三課，負責公司大部分大客戶的倉儲物流系統，自經營三方物統業務開始；也可以說公司常溫物流客戶營收80%以上的資訊系統是由本人所負責，所跨行業有外商公司、鞋業、量販店業、百貨業、便利商店、郵購業…..等各種不同行業，這期間個人所負責的ＯＯ倉專案(ＯＯＯ鞋業)還曾被公司推派參加經濟部物流評鑑(GDCP)，最後進入前三名，也因為此案的成功，後來的ＯＯ鞋業也委由本公司管理及配送。
自己曾負責的大客戶有Ｏ、Ｏ、ＯＯＯ鞋業、ＯＯ、ＯＯ房、ＯＯ、ＯＯ醫療、ＯＯ、ＯＯ文化、ＯＯ郵購……..等，在開發導入至固定運作後，遇到有其他重大專案需要開發，往往手上負責的就會交出去由他人負責。
ＯＯ年公司在中國成立物流公司，其ＯＯ分公司由於接到大客戶(ＯＯＯ)，資訊系統採委外方式，由台灣某家軟體公司承包，因為雙方的許多歧見與溝通不良，再加上雙方對物流系統的不了解，造成系統遲遲無法上線；面對客戶的壓力，對方總經理要求台灣這邊派人支援。當時，由於個人所開發的系統經驗較多，經理指派本人以資訊主管身分前往負責，就這樣一個人待在廣州超過一個月，在不斷的溝通協調並同時指導其物流作法下，總算不負其所託，順利完成其系統上線運作。
Ｏ年公司的相關企業－ＯＯ電信，是一家特哥大性質的公司，原來的資訊經理及人員全部離職後，就一直未有資訊人員，由於原計費系統過於費時及無彈性欲更新，而當時公司資訊人員無人願接管；由當時副總指定自己為其全部翻新，完成後的新系統其效率比舊系統增加18倍，原來資費計算流程必須花費三天，新系統只需四小時，也因收費計算的正確性，以前舊系統少收的部分不再發生，對新客戶開發也有所助益(因為可以即時提供客戶某些以前所無法提供的資料，供客戶參考)，不過，目前該公司因其業務上特性，已結束營業。
在ＯＯ期間曾負責ＩＴ業務如下（以下均為IBM/AS400,RPG開發）：
1.ＯＯ郵購 , ＯＯＯＯ(同為郵購業務)
2.ＯＯＯ , ＯＯ便利超商
3.ＯＯ公司 , ＯＯ房 , ＯＯ煙草 , ＯＯ堂 , ＯＯ堂
4.ＯＯ實業
5.ＯＯ電信(公司關係企業：資費計算系統)
6.ＯＯ
7.ＯＯＯ鞋業
8.ＯＯ (純配送)
在ＯＯＯ期間，個人編制於開發一課，專門負責政府客戶，這期間亦曾多次支援開發二課(負責金融事業部)，拿過二次「公績獎」。七年來，中部五縣市的警局(含派出所),從大型主機（ＯＯＯ主機）至PC，其系統部分皆由本人建置完成，並負責往後的維護。另外，ＯＯ售票系統的維護，亦由個人全天背CALL機負責維護，一旦故障，總能在公司所簽定的合約時間內完成復原的工作。在ＯＯＯ的最後一年，還負責開發ＯＯ處的ＯＯ系統，該系統主程式部分完全由個人及所帶的一個人負責撰寫(台北的Team則負責一些報表程式)，以Delphi開發了一年時間，方告完成並成功上線。在職ＯＯＯ這段期間，中部的新進人員(屬開發一課)一直由我負責調派，代理襄理的工作也擔任好幾年。在ＯＯＯ的經歷如下：
1.得到二次公績獎(該獎為公司年度獎勵績優人員)。
2.跑遍中部各警察機關，負責機器的安裝，設定、建置、測試，直至上線驗收(含Mainframe 及 PC)，該專案和神通電腦配
合。
3.ＯＯＯＯ局的程式版本更新及維護。
4.ＯＯ局中部地區的程式安裝。
5.曾支援金融部門UNIX程式開發。
6.ＯＯ處的程式開發(使用的是 Delphi)。
在ＯＯＯＯ製藥服務是個人的首份工作(如果打工不算，個人曾送過報，當過學校電腦機房工讀生，亦曾在ＯＯ教過課)，由於是北上工作，當時住宿工廠宿舍，負責工廠的製藥流程，MRP系統，及其相關企業的薪資系統(因其相關企業都不大，故只有薪資有電腦化)，也由於住宿的電腦人員只有我一人，宿舍又在工廠旁，所以晚上一但出問題，往往是由本人負責解決，而三年來，晚上的電腦教育訓練也大部分由個人一手包辦，教育過的人次有上百人次。在ＯＯＯＯ製藥的經歷如下：
1.行政人員的電腦教育訓練。
2.舊系統的維護。
3.曾與同事使用 RPG 語言共同開發 MRP 系統。
4.獨立完成一個小型的薪資系統。
這些年來，陸續完成各種大大小小，不同行業的案子，因此對許多的作業都有經驗，也能迅速進入狀況，這是良好的電腦基礎加上多樣化的經驗，所累績出來的工作能力。由於目前公司將於明年前北遷，因個人因素無法隨之北上，望於北遷前另尋工作。
貴公司業績卓越，為業界之翹楚，期望能有機會參與面試，也希望能成為貴公司之一員，感恩！
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